Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos soins capillaires naturels et nos services.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo ou Chronopost.
Vos produits sont-ils adaptés aux cheveux colorés ?
Oui, la majorité de nos soins sont spécifiquement formulés pour protéger l'éclat de la couleur et réparer les cheveux sensibilisés par les traitements chimiques.
Les produits Leonor Greyl contiennent-ils des sulfates ou des parabènes ?
Non, nous privilégions des ingrédients naturels de haute qualité. Nos formules sont sans silicone, sans sulfate et sans parabène pour respecter votre cuir chevelu.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit intact et non ouvert dans son emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.
Comment recevoir des conseils personnalisés pour ma routine capillaire ?
Vous pouvez réaliser notre diagnostic capillaire en ligne ou contacter nos experts via le formulaire de contact pour obtenir une sélection de produits sur mesure.