Retours et Échanges
Chez Leonor Greyl, votre satisfaction est notre priorité. Si un soin capillaire ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts dans leur emballage d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour ou contactez notre service client par e-mail afin d'obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les produits non ouverts et dans leur état d'origine dans le carton d'expédition, en veillant à inclure le bon de livraison à l'intérieur.
Expédition
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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